Nos avis clients : comment ça marche

Conformément à l'article L111-7-2 du code de la consommation, cette page explique comment les avis publiés sur maisonionara.com sont collectés, traités et affichés.

Comment les avis sont collectés

Les avis sont gérés par l'application indépendante Judge.me. Deux origines sont possibles :

Avis marqués « Acheteur vérifié » : ils proviennent d'une commande réellement passée sur maisonionara.com. Le lien entre l'avis et la commande est vérifié automatiquement par Judge.me.
Avis non marqués « Acheteur vérifié » : ils concernent le même produit mais n'ont pas pu être rattachés à une commande passée sur notre boutique (par exemple des avis recueillis auprès d'acheteurs du même article sur la plateforme de notre fournisseur). Nous ne pouvons pas garantir que leurs auteurs ont acheté le produit chez nous.

Contrepartie

À ce jour, aucune contrepartie (réduction, cadeau) n'est offerte en échange d'un avis. Si cela devait changer, les avis concernés seraient signalés comme tels et la contrepartie ne dépendrait jamais du contenu ou de la note de l'avis.

Modération et publication

Les avis sont publiés tels quels, qu'ils soient positifs ou négatifs. Nous ne modifions jamais le texte d'un avis.
Seuls sont supprimés les avis contraires à la loi (contenu injurieux, diffamatoire, données personnelles de tiers) ou sans rapport avec le produit.
Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien et conservés sans limite de durée tant que le produit est en vente.
Un avis est généralement publié sous 48 heures après sa soumission.