Conditions générales de vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site maisonionara.com entre Maison Ionara (le « Vendeur ») et tout client (le « Client »).

Article 2 - Identité du vendeur

Maison Ionara, entreprise individuelle, SIRET 951 340 819 00022, 2 rue Émile Zola, 94800 Villejuif - contact@maisonionara.com.

Article 3 - Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Article 4 - Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI), hors frais de livraison indiqués avant validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix appliqué étant celui en vigueur lors de la commande.

Article 5 - Commande

Le Client valide sa commande après avoir vérifié son panier. La validation vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé.

Article 6 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via une solution sécurisée (Shopify Payments / prestataires partenaires). La commande est traitée après confirmation du paiement.

Article 7 - Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Le délai de livraison estimé est de 7 à 12 jours ouvrés selon le produit et la destination. Certains articles sont expédiés depuis nos fournisseurs situés en Union européenne ou hors Union européenne ; le cas échéant, les taxes éventuelles sont prises en charge en amont et aucun frais de douane n'est à la charge du Client. En cas de retard, le Client est informé et peut, dans les conditions légales, annuler sa commande.

Article 8 - Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il doit en informer le Vendeur à contact@maisonionara.com puis renvoyer le produit dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du retour ou preuve d'expédition.

Article 9 - Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le Client peut contacter contact@maisonionara.com.

Article 10 - Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

Article 11 - Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 - Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter le Vendeur à contact@maisonionara.com afin de rechercher une solution amiable.